iPhone修理コラム

2016年12月1日

Apple、iPhone6sバッテリー交換対象端末判定ページを公開

 

・シリアル番号でかんたん判定

 

iPhone6sの突然電源が切れてしまう問題について、交換対象端末を判定できるページの日本語版が公開されました。iPhone6sのシリアル番号を入力すると、交換対象かどうか判定できます。

 

※交換対象判定ページへ※

 

対象となるのはiPhone6sの初期ロットの一部で、対象かどうかはApple Storeなどの店頭に行かなければ分かりませんでした。不便でした。これからは、リンク先のページでiPhone6sのシリアル番号を入力するだけで判定できます。

 

シリアル番号の確認方法は、

 

設定→一般→情報

 

にあります。シリアル番号を長押しするとコピーできますので、入力ページでペーストするだけです。

 

交換対象と判定されたときは、交換修理方法についてApple 正規サービスプロバイダ 、Apple Store 直営店、Apple テクニカルサポート のいずれかを選択するようになっています。また、各携帯電話会社の店舗では受け付けていない事も明記されておりますのでご注意ください。

 

交換修理に出すことでアイフォンのデータは全て消え去ります。修理に出す前にバックアップを取っておきましょう。また、その他にもAppleが準備を勧めている項目があります。修理の前にご確認ください。

 

・iTunes または iCloud にデータをバックアップする

・「iPhone を探す」をオフにする

設定→iCloud→iPhoneを探すをオフ。Apple ID/PWが必要です。

・初期化

設定→一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去する

 

Appleでの修理・交換を受ける前には、必ずバックアップを取っておきましょう。