西八王子店 iPhone修理コラム

2018年10月2日

iOS12アップデートの注意点 :　西八王子店

iOS12がリリースされてから2週間程　経ちましたが、新たな問題点が指摘されています。
・一部のiPhoneユーザーから、XS、XSＭaxで画面をオフにした状態だと、Lightningケーブルをつないでいても充電が開始されないという問題が報告されています。　
・iPhone6やiPhone7、iPhoneXなどの以前のモデル、そしてiPadでも同じ問題が発生していることが判明し現在はiOS12に問題がある可能性が指摘されています。
・iOS12の「メッセージ」アプリで、やりとりしている相手が勝手にまとめられ、意図しない相手にメッセージが届いてしまうバグが発生している、と一部のユーザーが報告しています。

 
以下に、iOS12アップデートの注意点を記載しますのでご注意ください。
 
①　安定した通信環境を確保
iOS12アップデートには約1.9GBのアップデートファイルをダウンロードする必要があります。
ファイルのダウンロードが遅くて、ダウンロードが終わらないのを避けるために、安定した通信環境が確保される場所、例えばご自宅のWiFi環境下でアップデートを行うことをお勧めします。 （iPhoneのソフトウエア・アップデートにある、自動アップデートは＜オフ＞にしマニュアル操作でのアップデートを行ってください。）
 
③　ストレージの空き容量をチェック
アップデートのファイルが約1.9GBと大容量のためデバイスには十分な空き容量が必要となります。
お使いのiPhone/iPadストレージの空き容量が足りないと、アップデートファイルがダウンロードできない場合があります。
「設定」>「一般」>「ストレージとiCloudの使用状況」の順にタップして、不要なアプリなどを削除するなどし、本体で利用できるストレージ容量を確認してください。
 
④：バッテリー残量を確認
iOS12アップデートには約20分の時間がかかります。　もしアップデート中に電源が切れると、デバイスに異常なトラブルが発生する可能性があります。　バッテリーをフル充電した後にアップデートをお勧めします。
 
⑤　Apple IDやパスワードを確認
アップデートが完了した後に、Apple IDやパスワードが要求されますから、iOS12アップデートする前に自分のApple IDやパスワードを確認してください。
 
⑥　バックアップを取っておく
アップデートする際にブログラムの不具合や操作ミスによってiPhone・iPad内のデータは全て消去される場合があります。
iOS12アップデートする前に、必ずiPhoneに保存されているデータのバックアップを取るようにしてください。
 
*以上、色々と書きましたが、iOSのアップデートとデータのバックアップはiTunesを使って頂く事をお勧めします。
 
1. iTunesを用いてのデータのバックアップは　こちら　から。
 
2.ワイヤレスで、または iTunes を使って、iPhone、iPad、または iPod touch を最新バージョンの iOS にアップデートする方法をご説明します。　こちら　から。
 
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